Nhật Bản xếp cuối về kỳ vọng AI: Khảo sát doanh nghiệp toàn cầu

Một khảo sát gần đây của PwC Japan Group cho thấy Nhật Bản đứng cuối cùng trong số sáu quốc gia về mức độ hài lòng và kỳ vọng đối với trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh. Chỉ 9% doanh nghiệp Nhật Bản cho biết công nghệ này đã vượt quá mong đợi của họ, một con số thấp hơn đáng kể so với các cường quốc công nghệ khác.

Nhật Bản và bức tranh toàn cầu về kỳ vọng AI

Cuộc khảo sát được thực hiện bởi PwC Japan Group, một tập đoàn tư vấn uy tín, đã đánh giá nhận định của các doanh nghiệp về hiệu suất của AI tạo sinh. Kết quả cho thấy, trong khi nhiều doanh nghiệp Nhật Bản đã bắt đầu áp dụng AI để tối ưu hóa một số hoạt động như tóm tắt biên bản cuộc họp, mức độ hài lòng lại không cao như kỳ vọng. Cụ thể, chỉ có 9% số người được hỏi tại Nhật Bản nhận định rằng hiệu suất của AI 'vượt xa mong đợi'. Con số này tương phản rõ rệt với các quốc gia khác được khảo sát. Hoa Kỳ dẫn đầu với 38% doanh nghiệp cho rằng AI 'vượt xa mong đợi', tiếp theo là Anh với 32%. Trung Quốc đạt 18%, Đức 17% và Hàn Quốc 11%. Điều này cho thấy sự khác biệt đáng kể trong cách các doanh nghiệp ở Nhật Bản và các nền kinh tế lớn khác nhìn nhận và trải nghiệm lợi ích từ công nghệ AI tiên tiến.

Thực trạng ứng dụng và lợi ích từ AI tại các doanh nghiệp Nhật Bản

Mặc dù tỷ lệ 'vượt kỳ vọng' thấp, khảo sát cũng chỉ ra rằng 47% số người trả lời từ Nhật Bản cho biết hiệu suất của AI 'đúng như kỳ vọng'. Con số này nằm trong khoảng 43% đến 58% của các quốc gia còn lại, cho thấy AI vẫn đáp ứng được một phần mục tiêu ban đầu. Tuy nhiên, khi xét về khả năng AI tạo ra lợi ích cụ thể cho khách hàng và nhân viên, Nhật Bản lại tiếp tục xếp cuối. Chỉ 40% doanh nghiệp Nhật Bản báo cáo AI đã mang lại những lợi ích thiết thực cho khách hàng và người lao động, trong khi con số này ở Hoa Kỳ và Anh là hơn 70%. Điều này gợi mở rằng việc triển khai AI ở Nhật Bản có thể còn đang ở giai đoạn đầu hoặc chưa được tích hợp sâu rộng vào các quy trình kinh doanh cốt lõi để tạo ra giá trị gia tăng rõ rệt. Khảo sát cũng phân tích các ứng dụng phổ biến của AI. Ở Nhật Bản, AI thường được sử dụng cho các tác vụ như gửi báo cáo và email. Ngược lại, việc ứng dụng AI để tạo video, âm thanh hay mã lập trình – những lĩnh vực đòi hỏi tính sáng tạo và phức tạp hơn – lại ít phổ biến hơn. Ông Shimpei Miyoshi, một giám đốc điều hành của PwC Consulting LLC, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc 'cân nhắc xem việc giới thiệu AI có phù hợp với mục tiêu và tầm nhìn của công ty hay không'.

Ý nghĩa đối với môi trường kinh doanh và cộng đồng người Việt tại Nhật

Cuộc khảo sát này được thực hiện từ tháng 2 đến tháng 3, với khoảng 3.000 người tham gia là các nhân sự cấp quản lý hoặc có thẩm quyền ra quyết định về AI tại các công ty có doanh thu từ 50 tỷ yên trở lên. Kết quả phản ánh một phần thực trạng về tốc độ và cách thức tiếp nhận công nghệ mới trong giới doanh nghiệp Nhật Bản. Đối với cộng đồng người Việt đang sinh sống và làm việc tại Nhật Bản, những thông tin này mang đến cái nhìn sâu sắc về môi trường kinh doanh và xu hướng công nghệ tại đây. Mặc dù Nhật Bản nổi tiếng với sự đổi mới, việc áp dụng AI còn thận trọng và chưa đạt được kỳ vọng cao như các nước phương Tây có thể ảnh hưởng đến cấu trúc công việc và nhu cầu kỹ năng trong tương lai. Người lao động Việt Nam, đặc biệt là những người làm trong lĩnh vực công nghệ thông tin hoặc các ngành có tiềm năng ứng dụng AI, cần nắm bắt xu hướng này để định hướng phát triển kỹ năng phù hợp. Việc hiểu rõ cách các doanh nghiệp Nhật Bản triển khai AI – dù chậm nhưng có hệ thống – sẽ giúp cộng đồng người Việt chuẩn bị tốt hơn cho các cơ hội và thách thức trong thị trường lao động Nhật Bản.